Terms of service


Termeni și Condiții – SPUMIC.RO

1. Informații generale

Website-ul SPUMIC.RO este operat de:

ABC PERFECT REAL IMOB SRL
denumit în continuare „SPUMIC.RO”, „Vânzător” sau „Compania”.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul acceptă termenii și condițiile de mai jos.

2. Contact

Ne puteți contacta prin:

📧 Email: selfwashproduction@gmail.com
📞 Telefon: 0725 472 839

Program suport clienți:
Luni – Vineri | 10:00 – 17:00

3. Utilizarea site-ului

3.1. Site-ul poate fi utilizat doar de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani.

3.2. Persoanele sub 18 ani pot utiliza site-ul doar cu acordul părinților sau al tutorelui legal.

3.3. Produsele comercializate sunt destinate uzului personal.

3.4. Ne rezervăm dreptul de a modifica structura, conținutul, prețurile sau ofertele disponibile pe site fără notificare prealabilă.

4. Produse și informații

4.1. Produsele comercializate pe SPUMIC.RO includ:

  • detergent lichid;
  • balsam de rufe;
  • produse pentru îngrijirea țesăturilor;
  • accesorii și produse complementare.

4.2. Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ. Pot exista mici diferențe de nuanță, etichetare sau ambalaj față de produsul livrat.

4.3. Descrierile produselor sunt realizate cât mai exact posibil, însă pot exista erori minore de redactare sau afișare.

5. Plasarea comenzilor

5.1. Comenzile se plasează exclusiv online, prin intermediul site-ului SPUMIC.RO.

5.2. Adăugarea produselor în coș nu reprezintă rezervarea acestora.

5.3. O comandă este considerată finalizată după completarea tuturor pașilor și apăsarea butonului de trimitere a comenzii.

5.4. După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare sau clarificarea detaliilor de livrare.

5.5. SPUMIC.RO își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte, incomplete sau imposibil de onorat.

6. Prețuri și plată

6.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în LEI și includ TVA.

6.2. Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

6.3. Metoda de plată disponibilă este:

  • plata ramburs la livrare.

6.4. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

7. Livrare

7.1. Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

7.2. Timpul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare.

7.3. În perioade aglomerate sau situații speciale, pot apărea întârzieri independente de activitatea companiei.

7.4. Livrarea gratuită poate fi oferită pentru anumite praguri valorice afișate pe site.

8. Politica de retur

8.1. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

8.2. Produsele trebuie returnate:

  • în ambalajul original;
  • fără deteriorări;
  • fără scurgeri;
  • în aceeași stare în care au fost primite.

8.3. În cazul produselor deteriorate în transport sau livrate greșit, clientul trebuie să ne contacteze în maximum 48 de ore de la recepție.

8.4. Costurile de retur pentru motive personale sunt suportate de către client.

8.5. Nu acceptăm:

  • colete trimise prin Poșta Română;
  • colete cu ramburs;
  • retururi fără notificare prealabilă.

9. Rambursarea banilor

9.1. După recepționarea și verificarea returului, contravaloarea produselor va fi restituită prin transfer bancar în maximum 14 zile calendaristice.

9.2. Pentru rambursare, clientul trebuie să furnizeze:

  • numele din comandă;
  • numărul de telefon;
  • produsul returnat;
  • contul IBAN și titularul acestuia.

10. Garanție și reclamații

10.1. Produsele comercializate sunt produse noi și conforme.

10.2. În cazul în care un produs prezintă defecte sau deteriorări, clientul trebuie să ne contacteze prin email sau telefon și să furnizeze fotografii relevante.

10.3. Reclamațiile vor fi analizate în termen de maximum 14 zile.

11. Limitarea răspunderii

11.1. SPUMIC.RO nu poate fi responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;
  • probleme tehnice independente de companie;
  • erori de afișare temporare;
  • diferențe minore de culoare sau ambalaj.

11.2. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse în comandă.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului SPUMIC.RO:

  • logo-uri;
  • imagini;
  • texte;
  • elemente grafice;
  • descrieri;
  • materiale promoționale;

reprezintă proprietatea exclusivă a SPUMIC.RO și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al companiei.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Dispoziții finale

SPUMIC.RO își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă.

Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea versiunii actualizate a Termenilor și Condițiilor.

Date companie

ABC PERFECT REAL IMOB SRL
SPUMIC.RO

📧 selfwashproduction@gmail.com
📞 0725 472 839